Az Ön stratégiai rendelésteljesítési partnere az e-kereskedelmi logisztikában:
Villámgyors rendelésteljesítés
Segítünk az EU-n kívüli és EU-n belüli márkáknak egyaránt sikeresen elindulni és növekedni Közép- és Kelet-Európában – egyetlen integrált raktárhálózattal és egyetlen bevált működési forgatókönyvvel. Infrastruktúránk kiküszöböli a regionális terjeszkedés bonyolultságát, miközben biztosítja az ügyfelei által elvárt sebességet és megbízhatóságot.
10 vagy több raktár
Stratégiai fontosságú helyszínek szerte Magyarországon , többek között Budapesten, Debrecenben és továbbiak
17:00 Határidő
A weboldalon délután 5 óráig beérkezett megrendeléseket még aznap feldolgozzuk
Teljes körű szolgáltatások
B2C és B2B rendelésteljesítés, visszaküldések feldolgozása, készletösszeállítás és egyedi csomagolás
A RENDELÉSTELJESÍTÉSHEZ CSAK A HGL-RE VAN SZÜKSÉGE
Terjeszkedés Kelet- és Közép-Európában helyi infrastruktúra kiépítése nélkül
Tökéletes megoldás azoknak a márkáknak, amelyek gyorsabb szállítást igényelnek a közép-kelet-európai régióba, és a műveleteket egy megbízható, tapasztalt partnerre szeretnék kiszervezni. Akár egy nem uniós márka, amely először lép be az európai piacra, akár egy már megalapozott uniós vállalat, amely keleti irányba terjeszkedik – mi biztosítjuk az infrastruktúrát és a szakértelmet, hogy növekedése zökkenőmentesen valósulhasson meg. Megoldásunknak köszönhetően nincs szükség tőkeigényes raktárépítésre, bonyolult munkaerő-felvételi folyamatokra, illetve a regionális logisztika kezelésének meredek tanulási görbéjére. Azonnal hozzáférhet egy kiforrott, bevált folyamatokkal rendelkező teljesítési hálózathoz, így Ön a marketingre, az értékesítésre és az ügyfélélményre koncentrálhat, míg mi kezeljük a működési bonyolultságokat.
Ideális:
- Az európai piacokra belépő, nem uniós márkák
- Az EU-s vállalatok terjeszkedése a közép-kelet-európai régiókban
- Olyan márkák, amelyeknek csúcsidőszakra felkészült skálázási kapacitásra van szükségük
- Olyan operatív csapatok, amelyek megbízható, kiszervezett teljesítést keresnek
Gyors piacra lépés infrastrukturális beruházás nélkül
Rugalmas kapacitás, amely a vállalkozásod növekedésével együtt bővül
Folyamatos fejlesztés és működési kiválóság
Átfogó kiszállítási lefedettség Közép-Kelet-Európában és a Balkánon
Több ország, egyetlen integrált teljesítési folyamat. Hálózatunkat stratégiailag úgy alakítottuk ki, hogy a teljes Kelet-Közép-Európa és a Balkán régió számára egységes szolgáltatási minőséget, kiszámítható átfutási időket és egységes működési szabványokat biztosítson. Ez azt jelenti, hogy egyetlen teljesítési partnerrel kell együttműködnie, ahelyett, hogy több regionális szolgáltatót kellene koordinálnia.
Fő célpiacok
Optimalizált szállítási hálózatok a legrövidebb szállítási határidőkkel:
- Ausztria (AT) – Prémium expressz szolgáltatások
- Csehország (CZ) – Másnapi kézbesítés
- Magyarország (HU) – Aznapi kiszállítás Budapesten
- Lengyelország (PL) – Kiterjedt hálózati lefedettség
- Szlovákia (SK) – Gyors határon átnyúló kézbesítés
Kiterjesztett fedezet
Megbízható szállítás további piacokra:
- Albánia (AL), Bosznia (BA), Bulgária (BG)
- Horvátország (HR), Koszovó (XK), Észak-Macedónia (MK)
- Montenegró (ME), Románia (RO), Szerbia (RS)
- Szlovénia (SI), Moldávia (MD), Ukrajna (UA)
Minden piacon ugyanolyan figyelmet fordítunk a részletekre, a minőségi előírásokra és a kiváló ügyfélszolgálatra. Regionális szakértelmünk biztosítja a helyi szabályozásoknak, vámelőírásoknak való megfelelést, valamint a fuvarozókkal való együttműködést minden területen.
Jellemző szállítási határidők Kelet- és Közép-Európában
Biztosítson kelet-európai ügyfeleinek olyan szállítási élményt, mintha helyben rendelnének, kiszámítható és gyors szállítási időkkel. Stratégiailag elhelyezett magyarországi raktárhálózatunk lehetővé teszi a gyors kiszállítást az összes főbb piacra, és a legtöbb országba a megrendelés leadásától számított 1–3 munkanapon belül érkezik meg a szállítmány.
A szállítási határidőket a 17:00-kor érvényes rendelési határidő alapján számoljuk ki, és azok tartalmazzák a szállítmányozók szokásos szállítási idejét is. Ezek az irányértékek a normál üzleti időszakokban jellemző teljesítményt tükrözik. Az útvonalakat és a szállítmányozókkal való együttműködéseket folyamatosan optimalizáljuk, hogy ezeket a színvonalat fenntartsuk vagy javítsuk.
Gyors feldolgozás egyértelmű szolgáltatási szintű megállapodásokkal
A gyorsabb kiszállítás a raktári folyamatok gyorsabb lebonyolításával kezdődik, amely mérhető, előre jelezhető és átlátható. Mi nem csupán gyorsaságot ígérünk; teljes működésünket olyan dokumentált szolgáltatási szintű megállapodásokra (SLA-k) alapozzuk, amelyek bizalmat keltenek Önben teljesítményünk iránt. Minden mutatót nyomon követünk, jelentünk és folyamatosan optimalizálunk annak érdekében, hogy ügyfelei minden alkalommal időben megkapják megrendeléseiket.
Normál kapacitás
Alapvető napi feldolgozási kapacitásunkat úgy terveztük, hogy képes legyen kezelni a stabil üzleti forgalmat, és egyúttal teret biztosítson a növekedésnek. Minden raktárban külön erőforrások állnak rendelkezésre a komissiózás, a csomagolás és a minőség-ellenőrzéshez, így biztosítva az akadálymentes, egyenletes áteresztőképességet.
- Több műszakos üzemeltetés a feldolgozási időtartam meghosszabbítása érdekében
- Különleges minőség-ellenőrzési pontok
- A készletállomány pontosságának valós idejű figyelemmel kísérése
- A megrendelések automatizált továbbítása és prioritásba sorolása
Csúcskapacitás
Amikor a szezonális kereslet megugrik, vagy a promóciós kampányok miatt hirtelen megnő a megrendelések száma, infrastruktúránk zökkenőmentesen bővíthető. A csúcsidőszakokra előre felkészülünk: további munkaerőt veszünk fel, meghosszabbítjuk a nyitvatartási időt és optimalizáljuk a folyamatokat, hogy a legforgalmasabb időszakokban is betarthassuk az SLA-ket.
- A szezonális munkaerő létszámának szabályozására vonatkozó eljárások
- Hosszabb nyitvatartási idő a csúcsidőszakokban
- Elsőbbségi csomagfelvétel és -küldés
- Proaktív kapacitástervezés és kommunikáció
A gyorsabb kiszállítás alapja a gyorsabb raktári lebonyolítás, amely mérhető, kiszámítható és átlátható. Gyorsaságot ígérünk, és teljes működésünket olyan dokumentált szolgáltatási szintű megállapodások (SLA-k) köré építjük, amelyek bizalmat keltenek Önben teljesítményünk iránt. Minden mutatót nyomon követünk, jelentünk és folyamatosan optimalizálunk annak érdekében, hogy ügyfelei minden alkalommal időben megkapják megrendeléseiket.
B2C-rendelésteljesítés: gyors áruválogatás és csomagolás, jobb vásárlói élmény ( )
A megrendelés beérkezésétől a kiszállításig minden lépést mi bonyolítunk le, így Ön nyugodtan a márkája bővítésére koncentrálhat. B2C-teljesítési szolgáltatásunkat a gyorsaságra, a pontosságra és olyan kicsomagolási élményre optimalizáltuk, amely az első alkalommal vásárlókat hűséges ügyfelekké teszi. Minden érintkezési pontot úgy alakítottunk ki, hogy pozitív képet mutasson a márkájáról.
Megrendelés beérkezett
Automatikus importálás a webáruházból, ellenőrzve és feldolgozásra sorba állítva
Kiválasztás és ellenőrzés
A vonalkód-beolvasás biztosítja a pontosságot, a több tételből álló megrendeléseket pedig hatékonyan összevonja
Egyedi csomag
Márkás anyagok, védőcsomagolás, marketing-betétek a megrendelés szerinti kivitelben
Minőség-ellenőrzés
Súlyellenőrzés, címellenőrzés, végső szemrevételezés
Kiszállítás és nyomon követés
A csomagot átvették, a nyomonkövetési számot létrehozták, az ügyfél értesítést kapott
Házhozszállítás
Házhozszállítási szolgáltatás aláírási lehetőségekkel, időintervallum-választással, valamint az egész szállítási folyamat során SMS-ben és e-mailben érkező értesítésekkel.
PUDO-pontok
Átvételi és leadási pontok kisboltokban, postahivatalokban és kiskereskedelmi partnereinknél, ami rugalmasságot biztosít az ügyfelek számára.
Locker hálózatok
A forgalmas helyszíneken elhelyezett, éjjel-nappal elérhető önkiszolgáló csomagszekrények a maximális kényelmet és biztonságot garantálják.
A valós idejű állapotfrissítések minden szakaszban tájékoztatják az ügyfeleidet. Értesítést kapnak, amikor a megrendeléseket becsomagolják, feladják, kiszállításra kerülnek, illetve sikeresen kézbesítik őket. Ez az átláthatóság csökkenti az ügyfélszolgálati megkeresések számát, és erősíti a márkád iránti bizalmat.
B2B-teljesítés: Raklapos és kiskereskedelmi forgalmazás
Támogassa a nagy- és kiskereskedelmi rendelések teljesítését ugyanabból a készletállományból. B2B-megoldásaink áthidalják a fogyasztóknak közvetlenül történő értékesítés és a hagyományos kereskedelmi csatornák közötti szakadékot, így Ön hatékonyan kiszolgálhatja mindkét piacot anélkül, hogy külön készleteket vagy rendszereket kellene fenntartania.
B2C-üzemeltetés
- Egyedi megrendelések teljesítése
- Egyedi, márkajelzéssel ellátott csomagolás
- Többféle szállítási lehetőség
- Közvetlen kiszállítás a fogyasztóknak
- Visszaküldések feldolgozása és a termékek visszarakása a raktárba
- Marketing-melléklet beillesztése
- Ajándékcsomagolás és személyre szabás
B2B-üzemeltetés
- Raklapos és kartoncsomagolású szállítás
- Kiskereskedelmi megfelelési dokumentáció
- EDI/ASN-integrációs támogatás
- Nagykereskedelmi forgalmazói rendelésteljesítés
- Üzlet-specifikus címkézés és útvonaltervezés
- Vegyes raklapok összeállítása
- Kereskedelmi számla kiállítása
Raklapos szállítás
A fuvarozói előírásoknak megfelelően előkészített teljes és részleges raklapok, nyújtófóliázással, sarokvédővel és megfelelő súlyeloszlással. Kompatibilisek az összes jelentős fuvarozóval.
Kiskereskedelmi szabályozási megfelelés
Kezeljük a kiskereskedők egyedi követelményeit, ideértve az útvonal-útmutatókat, a kartondobozok címkézését (UCC-128/GS1), a megfelelőségi dokumentációt és az előzetes szállítási értesítéseket (ASN), hogy megfeleljünk a nagyáruházak szabványainak.
EDI-integráció
Elektronikus adatcsere (EDI) kapcsolódás az automatizált megrendelések feldolgozásához, a készletállomány frissítéséhez és a szállítási visszaigazolásokhoz, ami csökkenti a kézi adatbevitelt és a hibák számát.
Olyan visszaküldés-kezelés, amely nem rontja az eredményét
Gyors visszaszállítási logisztika professzionális minősítéssel és hatékony raktárkiegészítéssel. A visszaküldések az e-kereskedelem elkerülhetetlen részét képezik, de nem kell, hogy nyereségcsökkentő tényezők legyenek. Visszaküldési folyamatunkat úgy alakítottuk ki, hogy minimalizálja a feldolgozási időt, gyorsan visszanyerje az eladható készletet, és részletes információkat nyújtson Önnek arról, hogy miért kerülnek vissza a termékek.
Beérkezett és nyilvántartásba vett
A beérkező visszaküldések beolvasása és az eredeti megrendelésekhez való hozzárendelése
Visszaküldés kezdeményezve
Az ügyfél visszaküldést kér, megkapja a címkét és az utasításokat
Jelentés
A visszaküldések okainak nyomon követése, a fejlesztéshez szükséges információk biztosítása
A beérkező visszaküldött áruk beolvasása és az eredeti megrendelésekhez való hozzárendelése
Állapotfelmérés, kérésre fényképek, besorolás
A visszaküldések okainak nyomon követése, a fejlesztéshez szükséges információk biztosítása
Meghozott intézkedés: az Ön szabályai szerint történő újratöltés, felújítás, ártalmatlanítás vagy karanténba helyezés
Folyamatos fejlesztés és működési kiválóság
Ellenőrzés és osztályozás
Állapotfelmérés, fényképek kérésre, besorolás
Meghozott intézkedés
A szabályoknak megfelelően töltse fel a készletet, újítsa fel, ártalmatlanítsa vagy helyezze karanténba
A visszaküldés szokásos menete
Minden visszaküldött terméket az érkezéstől számított 24 órán belül átvesszük, nyilvántartásba veszünk és ellenőrizünk. Az eladható állapotú termékeket azonnal visszakerülnek a rendelkezésre álló készletbe, így minimálisra csökkentjük azt az időtartamot, amíg forgalomból kiesnek. Az eladhatatlan termékeket elkülönítjük, és várjuk az Ön utasításait a további kezelésükre vonatkozóan.
Kiterjesztett szolgáltatások
Az opcionális fotódokumentáció rögzíti a visszaküldött termékek pontos állapotát, ami hasznos lehet ügyfélviták esetén vagy a minőség-ellenőrzés során. Emellett támogatjuk az azonnali cserét vagy újraküldést is: a visszaküldött termékek beérkezése után automatikusan elküldjük a pótlólagos termékeket.
Hozzáadott értékű szolgáltatások: készletösszeállítás, csomagolás és márkás kicsomagolás
A promóciós csomagokat, a mellékleteket és a prémium csomagolásokat mind a raktárban kezeljük, így bonyolult marketingstratégiákat is megvalósíthat anélkül, hogy a logisztika tovább bonyolódna. Alakítsa át a teljesítési központját egy értékteremtő központtá, ahol a termékeket pontosan az Ön elképzeléseinek megfelelően állítják össze, személyre szabják és készítik elő.
Alkatrész-összeállítás és szerelés
Készítsen többtermékes csomagokat, előfizetési dobozokat vagy szezonális ajándékkészleteket! Az Ön előírásai szerint állítjuk össze a termékeket, hozzárendeljük a csomagokhoz a megfelelő SKU-kódokat, és kezeljük a készletet mind az egyes alkatrészek, mind a kész csomagok szintjén.
Egyedi csomagolás
Használja saját márkájú dobozait, selyempapírját, matricáit és csomagolóanyagait! Mi tároljuk az Ön egyedi anyagait, és a terméktípusnak, a rendelés értékének vagy az ügyfélszegmensnek megfelelően alkalmazzuk őket, így minden kicsomagolás felejthetetlenné válik.
Marketing-betétek
Csatoljon promóciós kártyákat, kedvezménykódokat, termékkatalógusokat vagy köszönőleveleket. Mi kezeljük a mellékletek készletét, és az Ön által meghatározott termék-, ügyfél- vagy kampánykritériumok alapján alkalmazzuk a csatolási szabályokat.
Különleges csomagolási szabályok
A törékeny termékek külön védelmet kapnak. A nagy értékű termékeket biztonsági pecsétekkel látjuk el. Az előfizetéses csomagok összeállítását meghatározott sorrendben végezzük. Bármilyen igényhez testreszabott csomagolási protokollokat állítunk össze, biztosítva ezzel az egységességet több ezer megrendelés esetében is.
Szezonális kampányok
Folyamatainkat úgy alakítjuk ki, hogy azok támogassák az Ön szezonális marketingnaptárát: ünnepi ajándékcsomagolás, Valentin-napi csomagolás és „Black Friday” márkajelzéssel ellátott postai küldemények. Kérjük, előre biztosítsa az anyagokat, és mi hibátlanul elvégezzük a munkát az Ön legforgalmasabb időszakában.
Zökkenőmentes integráció az összes főbb e-kereskedelmi platformmal
Automatizálja a megrendelések, a készletállapot és a szállítási állapot frissítését – kevesebb kézi munkával, kevesebb hibával és gyorsabb működéssel. Technológiai megoldásainkat úgy terveztük, hogy gyakorlatilag bármelyik webáruházhoz, piactérhez és ERP-rendszerhez „plug-and-play” módon csatlakoztathatók legyenek. Ennek eredményeként zökkenőmentes információáramlás jön létre, amelynek köszönhetően mindenki tökéletesen szinkronban marad.
Webáruház: Megrendelés leadva
Az ügyfél befejezi a fizetési folyamatot a webhelyén
Automatikus importálás
A megrendelések az API-n vagy az integráción keresztül azonnal beérkeznek a WMS-ünkbe
Raktári folyamatok
Áruösszeállítás, csomagolás és szállítás valós idejű állapotfrissítésekkel
Hálózatváltás
A nyomonkövetési szám generálva és szinkronizálva lett a rendszerével
Ügyfélértesítés
Az online áruház automatikusan értesíti a vásárlókat a szállítási információkról
E-kereskedelmi integrációk
- Shopify és Shopify Plus
- WooCommerce
- Magento / Adobe Commerce
- BigCommerce
- PrestaShop
- Egyedi platformok API-n keresztül
Piaci kapcsolatok
- Amazon (uniós piacterek)
- eBay
- Allegro
- eMAG
- Kaufland
- Egyéb közép-kelet-európai piacterek
ERP és üzleti rendszerek
- SAP Business One
- Microsoft Dynamics
- NetSuite
- Odoo
- Egyedi ERP API/EDI-n keresztül
- Üzleti intelligencia és elemzési eszközök
Több helyszínen működő magyar raktárhálózat a rugalmasság és a méretgazdaságosság érdekében
Budapest, Debrecen és további stratégiai helyszínek: skálázható raktározási és teljesítési kapacitás, működési redundanciával. Elosztott hálózatunk célja egy rugalmas teljesítési infrastruktúra kiépítése, amely képes kezelni a növekedést, elviselni a zavarokat, és fenntartani a szolgáltatási színvonalat akkor is, ha egyes telephelyeken problémák merülnek fel.
Budapesti központ
A főváros közelében található kiemelt létesítményünk kiváló összeköttetést biztosít Ausztriába, Szlovákiába és azokon túlra is. Ideális nagy forgalmú árucikkek és expressz szállítási igények esetén. Közvetlen autópálya-hozzáférés és a nemzetközi fuvarozók közelsége.
Debreceni létesítmény
A kelet-magyarországi elhelyezkedés optimális elérhetőséget biztosít Románia, Ukrajna és az északkeleti piacok felé. Költséghatékony raktározási lehetőség a lassabban fogyó áruk és az ömlesztett áruk számára. Modern létesítmény teljes technológiai infrastruktúrával.
További helyszínek
A külső telephelyek bővítik kapacitásunkat és biztosítják a kockázatok földrajzi elosztását. A speciális telephelyek az egyes termékkategóriák igényeinek megfelelően kezelik a túlméretes árukat, gondoskodnak a veszélyes anyagokra vonatkozó előírások betartásáról, illetve hőmérséklet-szabályozott raktározást biztosítanak.
A hálózat előnyei
- Terheléselosztás: A készletek telephelyek közötti elosztása a szállítási költségek és a szállítási idők optimalizálása érdekében
- Üzletmenet-folytonosság: A redundáns kapacitás biztosítja a működés folytonosságát abban az esetben, ha az egyik telephelyen problémák lépnek fel
- Skálázhatóság: A tárhelykapacitás fokozatos bővítése jelentős tőkebefektetések nélkül
- Szakterület: Az egyes telephelyek különböző terméktípusokat vagy rendelésteljesítési követelményeket tudnak kezelni
Szabványosított műveletek
Annak ellenére, hogy több telephelyünk is van, a folyamatok, a technológia és a minőségi szabványok tekintetében teljes mértékben egységesek maradunk. A Budapestről teljesített megrendelés ugyanolyan gondossággal és precízséggel kerül feldolgozásra, mint a Debrecenről érkező. Munkatársaink egységes szabványok szerint kapnak képzést, és raktárkezelő rendszerünk (WMS) valós idejű áttekintést biztosít valamennyi telephelyünkről.
A vezető márkák bizalmát élvezzük – készen állunk arra, hogy elősegítsük a növekedését
A rendelésteljesítés a bizalmon alapul. Ügyfeleink bízhatnak bennünk, mert következetesen betartjuk ígéreteinket: gyors feldolgozás, pontos megrendelések, átlátható kommunikáció, valamint olyan kiváló működési színvonal, amely lehetővé teszi számukra, hogy magabiztosan bővítsék tevékenységüket.
Beszéljük meg az Ön konkrét igényeit, célpiacait és növekedési terveit! Akár részletes árajánlatra van szüksége, akár meg szeretné tekinteni létesítményeinket, akár csak kérdései vannak azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük bizonyos helyzeteket, mi készséggel állunk rendelkezésére. Foglaljon időpontot egy telefonbeszélgetésre csapatunkkal, vagy kérjen átfogó ajánlatot!
A HGL a következő hálózatok és szakmai szervezetek tagja:
A HGL a következő szabványok és eljárások szerint rendelkezik tanúsítvánnyal és akkreditációval:
LÉGI, TENGERI, KÖZÚTI SZÁLLÍTÁS — VAGY EGYENESEN A FEDÉLZETEN UTÁZÓ KÜLDÖNCS: A HGL Tapasztalt csapata olyan megoldásokat kínál, amelyek a legszigorúbb követelményeknek is megfelelnek.
