若要实现目标，HGL就是您唯一需要的选择
无需建设当地基础设施即可进军中欧和东欧市场
非常适合需要加快中欧和东欧（CEE）地区配送速度，并希望将运营外包给可靠且经验丰富的合作伙伴的品牌。无论您是首次进入欧洲市场的非欧盟品牌，还是向东拓展业务的欧盟成熟企业，我们都能提供必要的基础设施和专业知识，助您实现无缝增长。 我们的解决方案免去了资本密集型仓库建设、复杂的招聘流程以及应对区域物流所面临的陡峭学习曲线。您将立即接入拥有成熟流程且经过验证的履约网络，从而能够专注于营销、销售和客户体验，而我们将为您处理运营中的复杂事务。
最适合：
- 进入欧洲市场的非欧盟品牌
- 欧盟企业向中欧和东欧地区拓展业务
- 需要具备高峰期应对能力的品牌
- 寻求可靠外包履约服务的运营团队
无需基础设施投资，即可快速进入市场
灵活的容量，随您的业务发展而扩展
持续改进与卓越运营
中欧及巴尔干地区全面的配送覆盖范围
多个国家，一个整合的履约流程。我们的网络经过战略性设计，旨在为整个中欧和东欧（CEE）及巴尔干地区提供一致的服务质量、可预测的交货期以及统一的运营标准。这意味着您只需管理一家履约合作伙伴，而无需协调多家区域供应商。
主要目标市场
优化后的配送网络，交货周期最短：
- 奥地利 (AT) – 高级快递选项
- 捷克共和国 (CZ) – 次日送达
- 匈牙利（HU）——布达佩斯当日送达
- 波兰（PL）——覆盖范围广泛的网络
- 斯洛伐克（SK）——快速跨境配送
扩展保障范围
向更多市场提供可靠的配送服务：
- 阿尔巴尼亚（AL）、波斯尼亚（BA）、保加利亚（BG）
- 克罗地亚（HR）、科索沃（XK）、北马其顿（MK）
- 黑山（ME）、罗马尼亚（RO）、塞尔维亚（RS）
- 斯洛文尼亚（SI）、摩尔多瓦（MD）、乌克兰（UA）
无论哪个市场，我们都秉持同样的注重细节、质量标准和卓越的客户服务。凭借我们在各地区的专业知识，我们确保在所有地区都能遵守当地法规、海关要求，并与承运商保持良好的合作关系。
中欧和东欧地区的典型交货周期
通过可预测且快速的配送时效，为您的中欧和东欧（CEE）客户提供宛如本地般的配送体验。我们布局合理的匈牙利仓库网络能够快速向所有主要市场发货，大多数国家在订单下达后1-3个工作日内即可收到货物。
交货期是从我们17:00的截止时间开始计算的，其中包含承运商的标准运输时间。这些基准值反映了正常营业期间的典型表现。我们不断优化运输路线和承运商合作关系，以维持或提升这些标准。
处理迅速，服务水平协议明确
更快的配送始于更高效的仓库运营——可量化、可预测且透明。我们不仅承诺速度，更以书面记录的服务水平协议（SLA）为基准构建整个运营体系，让您对我们的表现充满信心。我们对每一项指标都进行追踪、报告和持续优化，以确保您的客户每次都能准时收到订单。
标准容量
我们的基准日处理能力旨在应对稳态业务量，并预留了增长空间。每个仓库都配备了专门用于拣货、包装和质量控制的资源，以确保处理量稳定且无瓶颈。
- 多班次作业以延长处理窗口
- 专门的质量控制检查点
- 实时库存准确性监控
- 订单的自动化分流与优先级排序
峰值容量
当季节性需求激增或促销活动导致订单量激增时，我们的基础设施能够无缝扩展。我们会针对高峰期提前做好规划，通过增加人手、延长工作时间以及优化流程，确保即使在最繁忙的时候也能遵守服务水平协议（SLA）。
- 季节性劳动力规模调整方案
- 高峰期延长营业时间
- 优先安排快递取件和派送
- 主动进行产能规划与沟通
更快的配送始于更高效的仓库执行，这种执行必须是可衡量、可预测且透明的。我们承诺提供高效服务，并围绕有据可依的服务水平协议（SLA）构建整个运营体系，让您对我们的表现充满信心。我们对每一项指标都进行追踪、报告并持续优化，以确保您的客户每次都能准时收到订单。
B2C 订单履约：快速拣货与打包，提升客户 体验
我们负责从接单到发货的全流程运营，让您能够专注于拓展品牌规模。我们的B2C履约服务在速度、准确性以及开箱体验方面均经过优化，旨在将首次购买的顾客转化为忠实客户。每个接触点都经过精心设计，以提升您品牌的形象。
订单已收到
已从您的网店自动导入，经过验证并已排入处理队列
拣货与核对
条形码扫描可确保准确性，并能高效地合并多件商品订单
自定义包
按配置提供的品牌宣传品、防护包装及营销插页
质量检查
重量核对、地址验证、最终目视检查
发货与追踪
快递公司已取件，已生成跟踪号，已向客户发送通知
送货上门
提供直送上门服务，支持签收选项、时段选择，并在整个配送过程中通过短信/电子邮件发送通知。
PUDO 积分
在便利店、邮局和零售合作伙伴处设有取件/寄件点，为顾客提供灵活的选择。
Locker Networks
在人流量大的地点设有全天候自助包裹柜，为您提供极致的便利与安全保障。
实时状态更新让您的客户在每个环节都能及时了解进展。当订单完成打包、发货、正在配送以及成功送达时，客户都会收到通知。这种透明度不仅能减少客户服务咨询，还能增强客户对您品牌的信任。
B2B 订单履行：托盘运输与零售就绪配送
支持从同一库存池满足批发和零售的订单履行需求。我们的B2B能力弥合了直销给消费者业务与传统贸易渠道之间的差距，使您能够高效地服务于这两个市场，而无需维护独立的库存或系统。
B2C 运营
- 单笔订单的履约
- 定制品牌包装
- 多种配送方式
- 直接向消费者配送
- 退货处理与商品上架
- 附赠营销宣传单页
- 礼品包装与个性化定制
B2B 运营
- 托盘和箱装运输
- 零售合规文件
- 支持 EDI/ASN 集成
- 批发分销商的订单履行
- 针对各门店的标签管理与路线规划
- 混合托盘组装
- 商业发票的生成
托盘运输
根据承运商要求准备的整托盘和半托盘货物，均采用拉伸膜包装、角部防护，并确保重量分布合理。适用于所有主要货运承运商。
零售合规
我们处理各零售商的具体要求，包括运输路线指南、纸箱贴标（UCC-128/GS1）、合规文件以及发货预告（ASN），以符合大型零售商的标准。
EDI 集成
通过电子数据交换（EDI）实现自动化采购订单处理、库存更新和发货确认，从而减少人工录入并降低出错率。
不影响利润的退货管理
高效的逆向物流，配以专业的分级和高效的补货服务。退货是电子商务中不可避免的一部分，但并不一定非得成为利润的流失源。我们的退货流程旨在最大限度地缩短周转时间，快速回收可售库存，并为您提供关于产品退货原因的详细分析。
已收到并登记
对入库退货进行扫描并与原始订单进行比对
退货已发起
客户申请退货，收到退货标签和说明
报告
追踪退货原因，提供改进建议
对入库退货进行扫描并与原始订单进行核对
状况评估、如需提供照片、分类
追踪退货原因，提供改进建议
采取的措施：根据贵方的规定进行补货、翻新、处置或隔离
持续改进与卓越运营
检验与分级
状况评估、如需提供照片、分类
已采取的措施
根据您的规定进行补货、翻新、处置或隔离
标准退货流程
每件退货在送达后的24小时内都会被接收、登记并检查。符合销售条件的商品会立即重新加入可售库存，以最大限度地缩短其缺货时间。不符合销售条件的商品将被隔离，等待您下达处理指示。
增强型服务
可选的照片记录功能能准确记录退回商品的实际状况，这对处理客户纠纷或进行质量控制非常有用。我们还支持即时换货或重新发货，一旦收到退货，系统会自动寄出替换商品。
增值服务：套件组装、捆绑销售以及带有 品牌标识的开箱服务
促销套装、插页和高端包装均在仓库内完成处理，因此您可以实施复杂的营销策略，而无需面对额外的物流复杂性。将您的订单履行中心转变为一个价值创造中心，在这里，产品将完全按照您的设想进行组装、定制和准备。
套件组装
创建多产品组合、订阅礼盒或季节性礼品套装。我们将根据您的要求进行商品组合，分配组合商品编码（SKU），并在单品和成品组合两个层面管理库存。
定制包装
请使用您品牌的包装盒、包装纸、贴纸和包装材料。我们会为您保管这些定制材料，并根据产品类型、订单金额或客户群体进行搭配使用，让每次开箱体验都令人难忘。
营销插页
可包含促销卡、优惠码、产品目录或感谢信。我们会根据您定义的产品、客户或营销活动标准，管理插页库存并应用插入规则。
特殊包装规定
易碎物品会得到额外保护。高价值产品会加贴防篡改封条。订阅盒的组装需遵循特定的顺序。针对任何需求，我们都会制定定制化的包装方案，确保数千份订单的一致性。
季节性促销活动
我们会调整工作流程，以配合您的季节性营销计划：节日礼品包装、情人节包装以及“黑色星期五”品牌邮寄材料。只要您提前提供材料，我们就能在您的销售高峰期完美执行各项任务。
与所有主流电商平台无缝集成
通过自动化处理订单、库存和发货状态更新，减少人工操作、降低出错率并加快运营速度。我们的技术架构专为即插即用而设计，可与您可能使用的几乎所有网店、电商平台和ERP系统无缝对接。由此实现信息流畅无阻，确保各方始终保持完美同步。
网店订单已提交
客户在您的网站上完成结账
自动导入
订单通过 API 或系统集成即时流入我们的 WMS
仓库流程
拣货、包装和发货，并实时更新状态
运营商切换
已生成物流单号并同步回您的系统
客户通知
您的网店会自动向客户发送物流跟踪信息
电子商务集成
- Shopify 与 Shopify Plus
- WooCommerce
- Magento / Adobe Commerce
- BigCommerce
- PrestaShop
- 通过 API 构建自定义平台
市场连接
- 亚马逊（欧盟市场）
- eBay
- 快板
- eMAG
- 考夫兰
- 中欧和东欧的其他电商平台
ERP 与业务系统
- SAP Business One
- Microsoft Dynamics
- NetSuite
- Odoo
- 通过 API/EDI 实现定制化 ERP
- 商业智能和分析工具
旨在提升韧性和扩展性的多站点匈牙利仓储网络
布达佩斯、德布勒森及其他战略要地：具备可扩展的仓储和执行能力，并拥有运营冗余。我们的分布式网络旨在构建一个弹性履约基础设施，该基础设施能够应对业务增长、吸收运营中断的影响，并在单个站点面临挑战时仍能维持服务水平。
布达佩斯枢纽
我们位于首都附近的旗舰物流中心，可提供通往奥地利、斯洛伐克及更远地区的优质物流连接。非常适合高周转商品和快递配送需求。可直接通往高速公路，且毗邻多家国际物流承运商。
德布勒森工厂
位于匈牙利东部的地理位置，可为罗马尼亚、乌克兰及东北部市场提供最佳覆盖范围。为滞销库存和大批量库存提供高性价比的仓储服务。现代化设施配备完善的技术基础设施。
其他地点
卫星设施不仅扩大了我们的存储能力，还实现了地理风险分散。针对特定产品类别的需求，专门的仓储点可处理超大件货物、符合危险品合规要求或提供温控仓储服务。
网络优势
- 负载均衡：将库存分配到各个站点，以优化运输成本和配送时间
- 业务连续性：冗余容量可确保当某个站点出现问题时，业务仍能正常运行
- 可扩展性：无需大规模资本投入即可逐步增加存储容量
- 专业领域：不同的站点可以处理不同类型的产品或满足不同的订单履行要求
标准化操作
尽管拥有多个运营地点，我们仍确保流程、技术和质量标准完全一致。无论订单来自布达佩斯还是德布勒森，我们都会以同样的细致程度和执行标准来处理。我们的员工均按照统一标准接受培训，而我们的仓储管理系统（WMS）可实现对所有设施的实时可视化管理。
深受领先品牌信赖——随时助力您的业务增长
履约服务建立在信任的基础上。我们的客户之所以信赖我们，是因为我们始终如一地兑现承诺：快速处理、准确订单、透明沟通，以及卓越的运营能力，让客户能够充满信心地实现业务扩展。
让我们一起探讨您的具体需求、目标市场和增长计划。无论您是需要详细的报价、希望参观我们的设施，还是对我们在特定情况下的处理方式有疑问，我们都将竭诚为您提供帮助。请预约与我们团队的通话，或索取一份详尽的方案。
HGL 是以下网络和专业组织的成员：
HGL 已通过以下标准和程序的认证和认可：
无论是空运、海运、陆运——还是直接的随机快递服务，HGL 都拥有相应的解决方案，其经验丰富的团队能够满足最苛刻的要求。
